Regulamin świadczenia usług eventowych i kasyno offline

Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług eventowych przez Qevunaro Events, w tym organizację imprez firmowych, wieczorów kasynowych i innych wydarzeń na zamówienie. Dokument ma zastosowanie do wszystkich klientów korzystających z usług Qevunaro Events, niezależnie od formy kontaktu czy kanału zamówienia.

Akceptacja regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia, podpisanie umowy lub dokonanie wpłaty zaliczki. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej pomiędzy Qevunaro Events a klientem.

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Organizator – Qevunaro Events, firma z siedzibą w Warszawie, świadcząca usługi eventowe.
• Klient – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługi Organizatora.
• Wydarzenie – impreza organizowana przez Organizatora na rzecz Klienta, obejmująca m.in. eventy firmowe, wieczory kasynowe, urodziny i inne imprezy okolicznościowe.
• Scenariusz – indywidualnie opracowany plan przebiegu wydarzenia, uwzględniający cele, charakter i preferencje Klienta.
• Stół pokerowe – fizyczny stół do gry z krupierem, wykorzystywany wyłącznie w celach rozrywkowych, bez udziału gotówki i zakładów pieniężnych.

Definicje mają na celu zapewnienie jednoznaczności interpretacji postanowień regulaminu. W przypadku wątpliwości stosuje się definicje zawarte w niniejszym dokumencie.

Rodzaje wydarzeń

Qevunaro Events organizuje eventy firmowe, wieczory pokerowe, urodziny i inne imprezy okolicznościowe. Wszystkie wydarzenia są realizowane w formie stacjonarnej, bez udziału gier online, zakładów pieniężnych ani wygranych gotówkowych.

• Eventy firmowe – imprezy integracyjne, gale, spotkania biznesowe i uroczystości korporacyjne, dostosowane do celów organizacji.
• Wieczory pokerowe – stoły do gry z profesjonalnymi krupierami, żetony pamiątkowe, system punktowy oraz trofea dla zwycięzców. poker w tej formule ma wyłącznie charakter rozrywkowy.
• Urodziny i imprezy prywatne – wydarzenia okolicznościowe dostosowywane do indywidualnych potrzeb Klienta, w tym motywy przewodnie i atrakcje dodatkowe.

Personalizacja scenariuszy

Organizator oferuje tworzenie niestandardowych scenariuszy wydarzeń, dostosowanych do celów i charakteru imprezy. Scenariusz może obejmować elementy rywalizacji, integracji zespołu, rozrywki lub edukacji, w zależności od oczekiwań Klienta.

Scenariusz jest opracowywany na podstawie konsultacji z Klientem i podlega akceptacji obu stron przed rozpoczęciem realizacji. Wszelkie zmiany w scenariuszu wymagają zgody Organizatora i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Proces rezerwacji

Rezerwacja wydarzenia wymaga złożenia zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną oraz potwierdzenia dostępności terminu przez Organizatora. Zamówienie powinno zawierać datę, miejsce, liczbę uczestników oraz preferencje dotyczące scenariusza i zakresu usług.

Organizator potwierdza rezerwację w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez Klienta i wpłacie zaliczki na rachunek Organizatora.

Zaliczka i płatność końcowa

Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia w ciągu 7 dni od potwierdzenia rezerwacji. Pozostała kwota płatna jest najpóźniej 14 dni przed datą wydarzenia.

Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z wydarzenia, chyba że regulamin stanowi inaczej. Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym na rachunek Organizatora wskazany w potwierdzeniu rezerwacji.

Odwołanie wydarzenia

Klient może odwołać wydarzenie w formie pisemnej, przesyłając oświadczenie e-mailem lub listem poleconym na adres Organizatora. W przypadku odwołania na 30 dni przed datą wydarzenia, Organizator zatrzymuje wpłaconą zaliczkę.

Odwołanie w terminie krótszym niż 14 dni przed datą wydarzenia skutkuje obowiązkiem zapłaty 100% wartości zamówienia. Organizator może odwołać wydarzenie z przyczyn niezależnych, zwracając Klientowi wpłacone środki w całości.

Zmiany w zamówieniu

Zmiany dotyczące daty, miejsca lub zakresu usług wymagają zgody Organizatora i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami. Zmiany należy zgłaszać nie później niż 14 dni przed wydarzeniem.

Zmiany po tym terminie mogą być niemożliwe do realizacji ze względu na logistykę i dostępność zasobów. Koszty dodatkowe są ustalane indywidualnie i wymagają akceptacji Klienta.

Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i lokalowych dla realizacji wydarzenia, w tym dostępu do zasilania elektrycznego oraz przestrzeni umożliwiającej ustawienie stołów poker i innych elementów scenografii.

• Klient musi poinformować Organizatora o wszelkich ograniczeniach obiektu, takich jak zakaz otwartego ognia, limity głośności czy ograniczenia dotyczące liczby osób.
• Klient odpowiada za zachowanie uczestników wydarzenia oraz za szkody wyrządzone przez uczestników w mieniu Organizatora lub obiektu.
• Klient zapewnia dostęp do obiektu w ustalonym czasie, umożliwiający montaż i demontaż elementów scenografii.
• Klient zobowiązany jest do terminowego dokonywania płatności zgodnie z harmonogramem określonym w potwierdzeniu rezerwacji.

Ograniczenie odpowiedzialności

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania siły wyższej, niewłaściwego zachowania uczestników lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z udostępnionych elementów, w tym stołów poker i akcesoriów.

Odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona do wysokości wpłaconych przez Klienta środków, z wyłączeniem przypadków rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania. Organizator nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie mienia Klienta pozostawionego bez nadzoru.

Siła wyższa

W przypadku wystąpienia siły wyższej, takiej jak klęski żywiołowe, strajki, epidemie, decyzje administracyjne lub inne zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, Organizator może odwołać wydarzenie bez ponoszenia odpowiedzialności.

W takiej sytuacji Organizator zwraca Klientowi wpłacone środki pomniejszone o poniesione koszty bezpośrednio związane z przygotowaniem wydarzenia. Organizator poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin od jej wystąpienia.

Przetwarzanie danych

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji umowy oraz marketingu bezpośredniego, na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu administratora.

Administratorem danych jest Qevunaro Events z siedzibą w Warszawie, ul. Przemysłowa 12, 00-450 Warszawa. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

Prawo właściwe

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

Strony dążą do polubownego rozstrzygania sporów w drodze negocjacji. Regulamin może ulec zmianie; aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej Qevunaro Events.

Data wejścia w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 3 września 2026 roku i obowiązuje do odwołania.

Dane kontaktowe

W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt: